Introducere și acceptare a termenilor și condițiilor

Termenii și condițiile generale detaliate mai jos reglementează relația contractuală dintre „Utilizator” (denumit în continuare „Dvs.” sau „Cumpărător”) și „Ophori” (denumit în continuare „Noi” sau „Website”, Ophori Cosmetics S.R.L. înregistrata în Romania (număr de înregistrare  J8/1824/2020), Cod de Înregistrare fiscala (CIF) 43049695), contact: office@ophori.com, aparținând Asociației INSERT, cu sediul în Brașov, str. 13 Decembrie nr.9, bl G9, ap. 7, organizație non-profit înregistrată în RAF (Registrul Național ONG) nr. 74 / 25.09.2019 și CIF (cod de identificare fiscală) nr. 41747225. Ambele părți acceptă aceste condiții. Aceste Condiții generale sunt singurele condiții care sunt aplicabile și înlocuiesc toate celelalte condiții. Susținem că, confirmând comanda dvs., ați citit și acceptați fără rezerve condițiile noastre generale. Acești Termeni și Condiții sunt importante pentru Dvs. și pentru Ophori, deoarece sunt folosiți pentru a vă proteja drepturile dvs. în calitate de client și drepturile noastre de beneficiar.

Modificări ale Termenilor și serviciului Web

Ophori.com este o lucrare în desfășurare și, ca atare, lucrurile se pot schimba, adăuga sau elimina. Ne rezervăm dreptul de a actualiza site-ul Web și acești Termeni din când în când, la discreția noastră și fără nicio notificare. Este exclusiv responsabilitatea dvs. de a fi la curent cu ultimii termeni și condiții, verificând înapoi periodic. Utilizarea dvs. continuă a site-ului web în urma publicării Termenilor și Condițiilor actualizate va fi considerată că ați citit și sunteți de acord cu modificările.

Acces la site-ul Web

Muncim din greu pentru ca site-ul Web să fie întotdeauna disponibil, dar nu putem garanta că site-ul Web nu va avea timp de oprire din orice motiv. Ne rezervăm dreptul de a închide site-ul Web pentru perioade scurte de timp pentru întreținere generală, dar vom încerca să menținem acest lucru la minimum. Nu vom fi responsabili dacă, din orice motiv, tot sau orice parte a site-ului Web nu este disponibilă în orice moment, pentru orice perioadă de timp.

Este o condiție ca toate informațiile pe care le furnizați pe site să fie corecte, actuale și complete. Ne rezervăm dreptul de a dezactiva orice achiziție la discreția noastră, în orice moment, din orice motiv sau deloc, inclusiv dacă, după părerea noastră, nu ați respectat nicio prevedere a acestor Termeni.

Nu vă garantăm că site-ul Web sau orice conținut furnizat pe site-ul Web nu prezintă erori.

Informații despre produse

Ophori.com are mare grijă atunci când pune informații despre produs, descrieri și imagini on-line, dar nu va fi responsabil pentru nicio greșeală. Orice eroare comunicată va fi remediată în cel mai scurt timp timp posibil.

Prețuri

Prețul de achiziție al unui produs sau set de produse vandut pe site-ul Ophori.com este afișată în lei (RON) și nu include livrarea. Costurile de livrare sunt afișate în mod clar la sfârșitul comenzii, lângă suma de plată. Costurile de livrare sunt fixe, deoarece 100% din suma respectivă este destinată companiei de livrare. Dacă pe site-ul nostru apare un preț evident incorect și nu este corectat în totalul dvs. la momentul finalizării comenzii, indiferent de motiv (eroare umană, eroare tehnică etc.), comanda dvs. va fi anulată și plata vă va fi restituită, chiar dacă a fost inițial validată.

Disponibilitate

Ne străduim mereu să îndeplinim comanda dvs. odată finalizată și achitată. În cazul în care un produs ar deveni indisponibil după confirmarea și achitarea comenzii dvs., vă vom rambursa suma plătită pentru produs/prouse în termen de 30 de zile de la data plății. Dacă comanda dvs. include produse care nu sunt disponibile temporar, vom trimite mai întâi produsele disponibile și pe cele restante odată ce vor fi disponibile din nou. Vom restitui taxele de transport pentru restul comenzii. Dacă este relevant, vă vom oferi un înlocuitor pentru un produs indisponibil, un produs de calitate egală.

Plata securizată

Ophori.com oferă în prezent trei moduri de plată pentru comanda dvs., mobil mobil card, transfer bancar direct și numerar la livrare.

Opțiunile de plată utilizează criptarea SSL avansată pentru a vă păstra tranzacția securizată și nu vă costă nimic de utilizat (Ophori.com este taxat ca vânzător, nu sunteți taxat ca cumpărător), astfel încât nu veți plăti nicio sumă suplimentară pentru comanda dvs. Nu este necesar să dețineți un cont cu acești comercianți pentru a utiliza aceste metode de plată.

Plata ramburs este disponibilă numai pentru comenzile cu adresa de transport în România.

Livrare

Comanda dvs. va fi livrată la adresa indicată de dvs. când a fost plasată comanda. Nu livrăm în afara Uniunii Europene.

Durata de expediere a coletului este de 24-48 ore în orase mari și 48-72 ore în orașe mici.

Ophori.com face tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare indicate pe site. Cu toate acestea, nu putem fi responsabili pentru consecințele unei livrări întârziate sau pierderea unui pachet cauzat de un terț contractat pentru a livra, sau de către dvs., sau din cauza unui eveniment (natural sau nu) neprevăzut. În cazul în care nu primiți pachetul dvs., va fi efectuată o anchetă cu transportatorul și poate dura câteva zile de la primirea cererii dvs. În această perioadă de anchetă, nu va avea loc nici o rambursare sau re-livrare.

Vă rugăm să rețineți că toate comenzile necesită două zile de fabricație și ambalare înainte de a fi expediate.

Returnare

Ophori.com nu permite returnarea produselor cosmetice.

Factura

Produsele livrate vor fi însoțite de factură.

Confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal

Detaliile pe care ni le oferiți sunt esențiale pentru procesarea și livrarea comenzilor dvs, prin urmare, ne-furnizarea acestor detalii va duce la anularea comenzii dvs. Prin înregistrarea pe Site, sunteți de acord să ne furnizați informații sincere și adevărate, în ceea ce vă privește. Comunicarea informațiilor false este contrară Termenilor și Condițiilor generale.

Colectăm informații personale de la dvs. în diferite moduri, de exemplu:

  • dacă furnizați informații personale atunci când utilizați Ophori.com;
  • când furnizați date personale în timpul înregistrării asistenței;
  • atunci când efectuați o plata prin intermediul partenerului mobilPay, caz în care mobilPay ne va furniza aceste informații – consultați și secțiunea cu platformele terțe de mai jos;
  • dacă ne adresați o întrebare sau o problemă.

Tipul de informații personale pe care le colectăm include numele dvs., adresa de e-mail, adresa de domiciliu (sau locul de muncă), numărul de telefon și alte detalii personale pe care puteți alege să le furnizați. Orice date despre cardul de credit sau cardul de debit pe care le furnizați este tratat în siguranță de mobilPay ca procesatorii noștri de plăți terți (sau un alt procesator de plăți terță parte) pe care îl utilizăm din când în când. Nu vă stocăm niciodată detaliile cardului de credit sau de debit.De asemenea, putem colecta informații despre utilizarea site-ului nostru web (de exemplu, adresa URL de la care ați venit; tipul browserului dvs. și paginile site-ului nostru web care au fost vizualizate în timpul vizitei dvs.). Pentru mai multe informații despre cum facem acest lucru, consultați secțiunea „Cookies” de mai jos.

Aveți dreptul permanent de a accesa și de a rectifica toate informațiile care vă privesc, în conformitate cu textele europene și legile naționale în vigoare (articolul 34 din legea din 6 ianuarie 1978). Puteți face în orice moment o solicitare către Ophori.com pentru a afla ce informații personale deținem cu privire la dvs. Puteți în orice moment și, la cerere, să modificați aceste informații.

Cookie-urile înregistrează anumite informații stocate pe hard disk. Aceste informații ne permit să generăm statistici pe baza datelor de la vizitatorii site-ului nostru și să sugereze produse care v-ar putea interesa în funcție de elementele pe care le-ați selectat atunci când ați vizitat site-ul anterior. Cookie-urile nu conțin informații confidențiale despre dvs.

Utilizarea datelor cu caracter personal

Putem folosi datele dvs. personale despre dvs. pentru următoarele scopuri:

  • oferindu-vă acces la site-ul nostru web, precum și administrarea sau dezvoltarea funcțiilor sau conținutului site-ului;
  • în scopuri de marketing direct, în cazul în care ne-ați dat consimțământul expres în acest sens, în conformitate cu legislația aplicabilă, vă putem contacta în acest scop prin telefon sau mesaj electronic (de exemplu, e-mail sau SMS). De asemenea, vă putem contacta prin poștă, dacă nu ne-ați spus că nu doriți să primiți aceste comunicări. Dacă doriți să vă actualizați Datele personale sau să renunțați la primirea de noi comunicări de marketing de la noi, vă rugăm să contactați adresa indicată în secțiunea de Contact de mai jos;
  • administrarea oricăror comenzi
  • unde ați acceptat să participați la un sondaj sau la o cercetare;
  • de asemenea, putem folosi instrumente pentru geo-localizarea unei adrese IP a României atunci când cineva vizitează Ophori.com și le oferim posibilitatea de a comuta pe site-ul nostru web România printr-un mesaj pop-up; și / sau le putem schimba automat
  • de asemenea, putem folosi ocazional date cu caracter personal în scopul profilării (consultați secțiunea Profilare de mai jos).

De asemenea, uneori vă putem contacta pentru alte scopuri pe care le aprobați.

Politica noastră privind cookie-urile

Prin utilizarea acestui site web, ne dați consimțământul folosind „cookie-uri” și tehnologii similare care vă pot urmări activitatea. Cookie-urile sunt mici informații trimise de un server web către un browser web (de exemplu, Internet Explorer, Safari, Google Chrome sau Firefox) pe computerul sau dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa acest site Web, ceea ce permite serverului nostru să colecteze informații din browserul dispozitivului dvs. .

Activarea unora dintre aceste cookie-uri nu este strict necesară pentru funcționarea site-ului Web, dar ar trebui să ne permită să vă oferim o experiență de navigare mai bună. Cookie-urile pot fi șterse sau blocate prin modificarea setărilor browserului dvs. web, cu toate acestea, unele funcții ale site-ului Web nu funcționează așa cum este prevăzut și este posibil să nu puteți accesa părți ale site-ului. Informațiile referitoare la cookie-uri nu vor fi utilizate pentru identificarea personală și aceste datele sunt păstrate sub controlul nostru. Aceste cookie-uri vor fi utilizate în următoarele scopuri:

  • îmbunătățirea utilizabilității site-ului;
  • astfel încât să ne putem aminti dispozitivul sau computerul dvs. între acțiuni sau sesiuni succesive; și
  • să efectuăm o analiză statistică anonimă pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru web sau a oricăror servicii pe care le oferim prin intermediul site-ului.

Vă rugăm să rețineți că atunci când accesați webul și faceți clic pe link-urile terților care pot fi furnizate atunci când utilizați site-ul nostru, acești terți (inclusiv, de exemplu, furnizorii de servicii externe relevante pentru serviciile pe care le oferim) pot utiliza, de asemenea, cookie-uri pe site-urile lor web , asupra cărora nu avem niciun control.

Website-ul nostru folosește, de asemenea, Google Analytics și produse analitice similare sau conexe pentru a stoca informațiile pe care le trimiteți serverului atunci când utilizați site-ul. Aceste date includ adresa IP, paginile accesate și documentele încărcate, modificate sau șterse. Pentru mai multe informații despre Google Analytics și practicile sale de confidențialitate, consultați: https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=en&ref_topic=1008008.

Platforme terțe

Acest site Web va face link către site-urile terțe părți care operează în afara controlului nostru. De exemplu, dacă sunteți un rezident al UE și doriți să faceți o plată, vă vom direcționa către o platformă terță parte, mobilPay, care sunt, de asemenea, supuse propriilor termeni la https://www.mobilpay.ro/public/ Termeni-si-conditii. Ambele părți sunt numite un procesator de date pentru a colecta date personale în conformitate cu instrucțiunile noastre. A se vedea, de asemenea, secțiunea de mai sus, intitulată „Transferuri internaționale” cu privire la procesoarele internaționale de date pe care le folosim. Vă vom asigura că datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de către părțile pe care le numim în calitate de procesatori de date în conformitate cu așteptările dvs. rezonabile și numai așa cum este stabilit în această Politică de confidențialitate. Dacă accesați orice alt site terț utilizând link-urile furnizate pe acest site Web, operatorii site-urilor respective pot colecta date cu caracter personal despre dvs. în conformitate cu propriile lor politici de confidențialitate, așa că ar trebui să verificați termenii oricărei politici de confidențialitate aplicabile atunci când vizitați un astfel de terț site-ul web.

Implementăm reCAPTCHA Invisibilă de Google pentru a proteja site-ul nostru de spam și abuzuri. Utilizarea acestui serviciu este supusă politicii și condițiilor de confidențialitate Google.

Newsletter-ele noastre sunt înregistrate și trimise de MailChimp care este supus propriilor termeni la https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe site-ul web Ophori (ilustrații, texte, nume, nume de marcă, imagini și videoclipuri) este proprietatea Ophori.com. Orice reproducere parțială sau totală a acestui conținut, prin orice mijloace și pe orice suport, este supusă autorizării prealabile și exprese a Ophori.com. Toate informațiile, conținutul și fișierele sunt protejate de legislația internațională privind proprietatea intelectuală și drepturile de autor. Ophori.com nu oferă dreptul de a copia, afișa sau distribui conținut la care nu aveți drepturi intelectuale. Orice utilizare frauduloasă a acestui conținut care încalcă drepturile deținute de un terț constituie o infracțiune de fals, care este sever pedepsită conform Codului de Proprietate Intelectuală.

Ophori.com nu va fi, în niciun caz, răspunzător dacă un utilizator încalcă drepturile deținute de o terță parte prin activitățile sale pe site.

Renunțarea și separabilitatea

Orice eșec al Ophori.com de a exercita sau de a pune în aplicare orice drept sau furnizare a Termenilor și condițiilor nu va constitui o renunțare la acest drept sau dispoziție. Termenii de serviciu constituie întregul acord dintre dvs. și Ophori.com și guvernează utilizarea dvs. de serviciu, înlocuind orice acorduri anterioare (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și condițiilor). În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni de serviciu este deținută de o instanță de jurisdicție competentă pentru a fi invalidă, ilegală sau neaplicabilă din orice motiv, această prevedere va fi eliminată sau limitată în măsura minimă, astfel încât dispozițiile rămase din Termenii de serviciu vor continua în plin efect.

Feedback și Comentarii

Orice opinie lăsată pe site de către clienții Ophori.com este ecranizată și moderată de Ophori.com. Dacă comentariile încalcă legea sau sunt necorespunzătoare (publicitate abuzivă, defăimare, insulte, comentarii fără context …), Ophori.com își rezervă dreptul de a o refuza sau modifica.

Contact

Dacă aveți alte întrebări sau solicitări referitoare la modul în care folosim datele personale, vă rugăm să contactați responsabilul nostru pentru protecția datelor din România la adresa office@ophori.com. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru sau credeți că vă prelucrăm datele dvs. personale, în ne-conformitate cu legea aplicabilă, vă puteți adresa la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

Legea Guvernantă

Această politică de confidențialitate este supusă legislației române. În măsura maximă permisă legal, sunteți de acord că orice litigiu referitor la utilizarea datelor dvs. cu caracter personal menționate în prezenta Politică de confidențialitate este supus jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

×

Cart